Tìm hiểu ứng dụng quét mã vạch QrCode tại Viettel Post

Ứng dụng quét mã vạch – Trong thời đại công nghệ số, ngành chuyển phát nhanh không chỉ còn là cuộc đua về tốc độ, mà còn là cuộc chạy đua về chất lượng dịch vụ, sự chính xác và khả năng kiểm soát quy trình vận hành. Một trong những công nghệ then chốt giúp các doanh nghiệp chuyển phát vượt lên trong cuộc cạnh tranh này chính là quét mã vạch, đặc biệt là QRCode (mã phản hồi nhanh). Tại Việt Nam, Viettel Post – một trong những thương hiệu chuyển phát lớn và uy tín nhất – đã triển khai mạnh mẽ công nghệ quét mã vạch trong toàn bộ hệ thống của mình nhằm tối ưu hiệu suất, giảm thiểu sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết ứng dụng công nghệ quét mã vạch tại Viettel Post, cũng như những lợi ích thiết thực mà doanh nghiệp và người dùng cuối cùng nhận được từ giải pháp này.

Công nghệ quét mã vạch – đặc biệt là dạng mã QR (QRCode) – cho phép mã hóa thông tin như: mã vận đơn, địa chỉ người nhận, thông tin người gửi, hành trình đơn hàng… chỉ trong một ký hiệu hình vuông nhỏ gọn. Thay vì phải nhập tay hay kiểm tra bằng mắt, nhân viên chỉ cần sử dụng máy quét mã vạch hoặc thiết bị di động để đọc và xử lý dữ liệu trong vài giây.

Đối với những doanh nghiệp vận chuyển có quy mô quốc gia như Viettel Post, nơi mỗi ngày xử lý hàng trăm nghìn đơn hàng, thì quét mã vạch chính là nền tảng cốt lõi để tự động hóa, kiểm soát và đồng bộ toàn bộ quy trình logistics.

2.1. Sinh mã QR tự động cho từng đơn hàng

• Ngay sau khi người dùng tạo đơn hàng trên hệ thống Viettel Post (qua website, ứng dụng di động, hoặc tích hợp API từ các sàn thương mại điện tử), hệ thống sẽ tự động sinh ra mã QR duy nhất cho mỗi đơn hàng. Mã QR này chứa đầy đủ thông tin vận đơn, tuyến đường vận chuyển, kho trung chuyển, trạng thái xử lý, v.v…
• Mã QR được in trực tiếp trên phiếu vận đơn dán lên bưu kiện, đảm bảo mỗi gói hàng là duy nhất và dễ dàng truy xuất.

2.2. Quét mã QR tại các điểm phân loại và trung tâm khai thác

Tại các trung tâm vận hành lớn của Viettel Post như ở Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng…, quy trình phân loại hoàn toàn tự động thông qua hệ thống băng chuyền và máy quét mã vạch công suất cao.

Khi mã QR được quét:

• Hệ thống xác định tuyến giao phù hợp
• Phân loại kiện hàng theo khu vực địa lý
• Kiểm tra thời gian và phương thức vận chuyển

Điều này giúp rút ngắn thời gian phân loại, tăng độ chính xác và loại bỏ hoàn toàn sai sót khi xử lý thủ công.

2.3. Ứng dụng trong giao hàng tận nơi (last-mile delivery)

Mỗi shipper của Viettel Post đều được trang bị thiết bị cầm tay hoặc ứng dụng di động cho phép:

• Quét mã vận đơn khi nhận hàng từ kho
• Xác nhận tình trạng đơn hàng khi đang giao, giao thành công hoặc hoàn hàng
• Cập nhật trạng thái theo thời gian thực

Khi giao đến khách, shipper có thể cho khách quét mã vạch để kiểm tra thông tin đơn hàng, hoặc xác thực ký nhận bằng QR, hoàn toàn không cần giấy tờ.

2.4. Quản lý hoàn toàn quá trình vận chuyển

Từ điểm đầu nhận hàng, các trung tâm trung chuyển, cho đến điểm giao cuối cùng – tất cả đều được quản lý thông qua quét mã vạch QRCode. Dữ liệu quét được đồng bộ về hệ thống trung tâm của Viettel Post, cho phép:

• Theo dõi hành trình từng đơn hàng một cách trực quan
• Truy vết các sự cố thất lạc, giao nhầm
• Xác minh thời gian xử lý ở từng chặng, giúp đánh giá hiệu suất nhân sự

3.1. Đối với doanh nghiệp

• Tối ưu quy trình vận hành: Quét mã giúp xử lý nhanh gọn, giảm thiểu thời gian phân loại và giao nhận
• Tăng hiệu suất nhân sự: Mỗi thao tác quét mã QR chỉ mất vài giây, rút ngắn đáng kể quy trình giao nhận
• Giảm chi phí vận hành: Cắt giảm sai sót do nhập liệu thủ công, giảm rủi ro thất lạc hoặc chậm trễ
• Tăng khả năng quản lý và giám sát từ xa: Thông tin vận đơn được đồng bộ, phân tích và trích xuất theo thời gian thực

3.2. Đối với khách hàng

• Minh bạch thông tin: Khách có thể quét mã vạch để tra cứu hành trình đơn hàng tại bất kỳ thời điểm nào
• Nhận hàng nhanh hơn: Quy trình xử lý được tối ưu hóa nên rút ngắn thời gian chờ đợi
• Trải nghiệm hiện đại: Ứng dụng công nghệ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và chuyên nghiệp hơn khi sử dụng dịch vụ

Viettel Post hiện đang sử dụng đa dạng các thiết bị để hỗ trợ hệ thống quét mã vạch:

• Máy quét mã vạch 2D tốc độ cao tại kho và trung tâm phân loại
• Máy quét cầm tay không dây cho nhân viên giao nhận
• Phần mềm quét QR tích hợp sẵn trong ứng dụng giao hàng nội bộ
• Máy in tem mã QR tự động

Nhờ vào sự đồng bộ giữa phần mềm – thiết bị – con người, quy trình vận hành của Viettel Post đạt hiệu suất vượt trội mà vẫn đảm bảo tính linh hoạt theo nhu cầu từng khu vực.

Viettel Post đang từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp với dữ liệu lớn (Big Data) nhằm:

• Tự động phân tích thời gian vận chuyển tối ưu
• Phân tích tuyến đường và lưu lượng đơn hàng theo khu vực
• Phát hiện rủi ro sớm thông qua hành vi quét mã bất thường

Việc kết hợp quét mã vạch và AI giúp Viettel Post không chỉ dừng lại ở việc xử lý đơn hàng nhanh, mà còn tiến tới dự đoán trước nhu cầu thị trường, tối ưu năng lực kho vận, từ đó tăng khả năng cạnh tranh toàn diện.

Ứng dụng quét mã vạch QRCode tại Viettel Post là minh chứng rõ ràng cho sự chuyển mình mạnh mẽ của ngành chuyển phát tại Việt Nam. Công nghệ không còn là yếu tố phụ trợ, mà chính là xương sống để đảm bảo vận hành chính xác, giao hàng nhanh chóng và phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày.

Với tầm nhìn dài hạn, Viettel Post đang khẳng định vị thế là đơn vị giao hàng tiên phong trong ứng dụng công nghệ hiện đại, mang lại giải pháp vận chuyển thông minh, tin cậy và đẳng cấp cho hàng triệu người tiêu dùng Việt.

OPTICON là một trong những thương hiệu hàng đầu về máy quét mã vạch OCR – máy kiểm kho đáng cân nhắc để đầu tư trong thời điểm hiện nay. Với thời gian bảo hành lên đến 2 năm. Tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản. Máy quét mã vạch sản phẩm siêu nhanh và siêu chính xác.