HP chọn cựu lãnh đạo GSK làm tổng giám đốc giữa sức ép thiếu bộ nhớ và thị trường máy tính lao dốc

HP Inc đã tuyển Emma Walmsley, cựu tổng giám đốc tập đoàn dược phẩm GSK, để dẫn dắt doanh nghiệp trong giai đoạn hai trụ cột máy tính cá nhân và in ấn cùng đối mặt nhiều thách thức. Nhà quản lý người Anh từng có tám năm đứng đầu GSK và trước đó đảm nhiệm nhiều vị trí tiếp thị, quản lý tại L’Oréal.

Walmsley chưa từng trực tiếp điều hành một công ty công nghệ, nhưng đã có kinh nghiệm tham gia hội đồng quản trị Microsoft. Chủ tịch hội đồng quản trị HP, Chip Bergh, cho biết bà nổi bật nhờ năng lực lãnh đạo qua nhiều ngành, tư duy chiến lược rõ ràng và khả năng biến hiểu biết về khách hàng thành động lực tăng trưởng mới.

Trong chín tháng đầu năm tài chính 2026, doanh thu HP tăng 10% so với cùng kỳ, đạt 44,5 tỷ USD. Tuy nhiên, kết quả này chủ yếu được thúc đẩy bởi máy tính cá nhân, trong khi mảng in ấn thu hẹp.

Điểm đáng lo là thị trường máy tính đang chịu sức ép từ tình trạng khan hiếm bộ nhớ. Lượng máy tính cá nhân xuất xưởng trên toàn cầu trong quý III giảm 20%, khi thiếu hụt DRAM đẩy giá lên cao. DRAM là loại bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên động, thường được dùng làm bộ nhớ làm việc tạm thời để máy tính xử lý ứng dụng và dữ liệu.

Chi phí tăng khiến nhiều khách hàng chọn tiếp tục sử dụng hệ thống hiện có thay vì thay mới cả dàn máy. Các nhà phân tích dự báo thị trường sẽ co lại về số lượng máy bán ra, còn tình hình trong ba tháng cuối năm 2026 chưa được kỳ vọng cải thiện.

Trí tuệ nhân tạo, hay AI, từng được kỳ vọng tạo ra làn sóng mua sắm mới cho ngành máy tính. Các mẫu máy tính tích hợp khả năng xử lý AI được quảng bá như một bước tiến trong cách làm việc, nhưng nhiều khách hàng vẫn chưa bị thuyết phục bởi câu chuyện này.

Walmsley khẳng định HP sẽ tập trung khai thác cơ hội của kỷ nguyên AI, kết hợp sức sáng tạo và đổi mới để mở ra các nguồn tăng trưởng mới. Bà cũng nhấn mạnh mục tiêu tạo giá trị lâu dài cho khách hàng, cổ đông, đối tác và nhân viên.

Thách thức của ban lãnh đạo mới vì vậy không chỉ là đưa AI vào chiến lược, mà còn phải biến công nghệ này thành những lợi ích đủ rõ ràng để khách hàng muốn nâng cấp thiết bị, ngay khi giá bộ nhớ đang gây sức ép lên thị trường.

Walmsley đến HP với kinh nghiệm điều hành một tập đoàn lớn dưới áp lực thay đổi. Khi đứng đầu GSK, bà từng mô tả quá trình tái định hình doanh nghiệp trên nhiều phương diện, từ nền tảng hoạt động, động lực phát triển đến nhân tài và văn hóa.

Bà cũng từng đối mặt với Elliott Management, một nhà đầu tư chủ động gây sức ép lên ban lãnh đạo nhằm thúc đẩy thay đổi chiến lược hoặc quản trị doanh nghiệp. Tại GSK, tổ chức này đã yêu cầu bà ứng tuyển lại vị trí tổng giám đốc, viện dẫn việc bà không có nền tảng chuyên môn khoa học.

Ở HP, nhân viên sẽ theo dõi liệu lãnh đạo mới có tiếp tục các đợt cắt giảm nhân sự như người tiền nhiệm, người đã chuyển sang PayPal hồi tháng Hai, hay không. Trong khi đó, cổ đông chờ đợi giá cổ phiếu cải thiện bền vững. Nếu không đáp ứng được kỳ vọng, Walmsley có thể lại phải đối diện với sức ép từ các nhà đầu tư chủ động tại doanh nghiệp mới.