Bộ Nội vụ Anh tuyển 3 CTO để vận hành biên giới số, hộ chiếu và hạ tầng CNTT cốt lõi

Bộ Nội vụ Anh (Home Office) đang mở đợt tuyển dụng 3 giám đốc công nghệ, hay CTO (Chief Technology Officer – lãnh đạo phụ trách định hướng và vận hành công nghệ), cho khối dịch vụ số của cơ quan này. Mức lương được công bố dao động từ 81.000 đến 105.000 bảng Anh mỗi năm. Trong số đó, hai vị trí thuộc mảng Migration and Borders Digital, đơn vị phụ trách các hệ thống biên giới và nhập cư, còn một vị trí dành cho bộ phận enterprise services – tức nhóm dịch vụ công nghệ doanh nghiệp chịu trách nhiệm cho hạ tầng CNTT dùng chung trong toàn cơ quan.

Hai CTO của khối Migration and Borders Digital sẽ phụ trách những nền tảng có tác động trực tiếp đến người dân và hành khách quốc tế. Nổi bật nhất là eGates, tức các cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động tại sân bay sử dụng dữ liệu hộ chiếu và xác thực điện tử để cho phép hành khách đi qua nhanh hơn. Đây là loại hệ thống mà công chúng chỉ thực sự chú ý khi gặp trục trặc hoặc chậm xử lý. Ngoài ra, đơn vị này còn vận hành hệ thống electronic travel authorization – giấy phép du lịch điện tử cho phép cơ quan chức năng đánh giá trước việc nhập cảnh của du khách, cùng các nền tảng liên quan đến dữ liệu hành khách, định danh số, thị thực, đơn xin tị nạn và tình trạng nhập cư.

Theo tài liệu tuyển dụng do Mike McCarthy, Tổng giám đốc phụ trách số hóa và đổi mới của Bộ Nội vụ Anh, công bố, quy trình xin cấp lại hộ chiếu hiện đã trở thành trải nghiệm “seamless, self-service” – có thể hiểu là liền mạch và tự phục vụ, nghĩa là người dùng tự hoàn tất phần lớn thủ tục trực tuyến mà không cần can thiệp thủ công nhiều từ cán bộ. Cơ quan này cho biết các hồ sơ gia hạn hộ chiếu có thể được in và gửi đi chỉ trong 48 giờ. Trong khi đó, hệ thống eGates tại sân bay hiện hỗ trợ khoảng 76 triệu lượt qua biên giới của Anh mỗi năm, còn các quyết định đối với electronic travel authorization được hỗ trợ bằng quy trình số hóa và hoàn tất chỉ trong 45 giây.

McCarthy mô tả những kết quả trên không đơn thuần là thành tựu kỹ thuật, mà là các thay đổi có thể đo lường được đối với cuộc sống của hàng triệu người. Thông điệp này cho thấy Home Office Digital – tên gọi mới của bộ phận CNTT trong Bộ Nội vụ Anh – đang muốn định vị mình như một đơn vị công nghệ công quy mô lớn, nơi hệ thống số không chỉ hỗ trợ nội bộ mà còn trực tiếp quyết định trải nghiệm của công dân, người nhập cư và khách quốc tế.

Ngoài hai vị trí liên quan đến biên giới và nhập cư, Bộ Nội vụ Anh còn tuyển một CTO cho đơn vị enterprise services. Đây là mảng thiết kế, xây dựng và vận hành các dịch vụ cốt lõi như mạng máy tính, end user services – tức các dịch vụ công nghệ phục vụ trực tiếp người dùng cuối như máy tính, thiết bị, tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật – cùng năng lực hỗ trợ vận hành cho hơn 35.000 người dùng trong toàn cơ quan. Nói cách khác, nếu hai CTO đầu tiên tập trung vào các hệ thống công dân nhìn thấy, thì CTO thứ ba sẽ chịu trách nhiệm cho phần “xương sống” công nghệ phía sau.

Trong tài liệu tuyển dụng, McCarthy cho biết Bộ Nội vụ Anh đã chuyển phần lớn dịch vụ công nghệ lên cloud, hay điện toán đám mây – mô hình cung cấp tài nguyên tính toán, lưu trữ và phần mềm qua hạ tầng từ xa thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào máy chủ đặt tại chỗ. Theo cơ quan này, việc dịch chuyển lên cloud giúp vừa tiết kiệm chi phí vừa tăng hiệu quả vận hành. Đây cũng là tín hiệu cho thấy các CTO mới sẽ không chỉ quản trị hệ thống hiện hữu mà còn phải tiếp tục xử lý bài toán hiện đại hóa kiến trúc công nghệ, tối ưu chi phí và đảm bảo độ ổn định cho các dịch vụ công quy mô lớn.

Những ứng viên trúng tuyển được kỳ vọng cam kết làm việc tối thiểu 3 năm, dù yêu cầu này không được ràng buộc chặt trong hợp đồng. Đáng chú ý, cả ba vị trí đều đòi hỏi Security Check – một cấp độ thẩm tra an ninh quốc gia tại Anh, thường áp dụng cho các vai trò có khả năng tiếp cận hệ thống, dữ liệu hoặc môi trường nhạy cảm của chính phủ. Các ứng viên có thể làm việc tại Cardiff, Croydon, Glasgow, Manchester hoặc Sheffield. Hạn nộp hồ sơ là 23h55 ngày Chủ nhật 24/5 theo giờ BST, tức múi giờ mùa hè của Anh, và các cuộc phỏng vấn dự kiến diễn ra vào đầu tháng 7.

Đợt tuyển dụng lần này cũng phản ánh quy mô ngày càng lớn của bộ máy công nghệ trong Bộ Nội vụ Anh. Mike McCarthy, người mới gia nhập cơ quan vào tháng 1 sau thời gian làm việc tại hãng tư vấn McKinsey và từng phục vụ 8 năm trong lực lượng Công binh Hoàng gia Anh, được cho là đang nhận mức lương 160.000 bảng Anh. Ông hiện giám sát khoảng 4.000 nhân sự với ngân sách lên tới 1,8 tỷ bảng Anh. Với quy mô đó, việc tuyển thêm 3 CTO cho các mảng then chốt cho thấy Bộ Nội vụ Anh đang coi công nghệ là năng lực vận hành chiến lược, không còn chỉ là bộ phận hỗ trợ hậu cần.