Cambium Networks bên bờ vực sụp đổ: khách hàng gấp rút rời nền tảng quản trị đám mây trước nguy cơ bị ngắt dịch vụ

Cambium Networks, hãng thiết bị mạng có trụ sở tại Anh, đang bước vào giai đoạn khủng hoảng nghiêm trọng khi bị đưa vào diện “administration” – một thủ tục tương tự tái cấu trúc dưới sự giám sát của đơn vị quản trị nhằm cứu phần còn khả thi của doanh nghiệp hoặc chuẩn bị bán tài sản. Công ty đồng thời cảnh báo rằng các dịch vụ đám mây của mình có thể không còn duy trì được lâu, tạo ra áp lực lớn cho khách hàng đang phụ thuộc vào hệ sinh thái quản trị trực tuyến của hãng.

Tình trạng của Cambium thực tế đã xấu đi từ trước. Vào tháng 8/2025, ban lãnh đạo thừa nhận các báo cáo tài chính cho năm 2022, 2023 và thêm sáu quý tiếp theo là không đáng tin cậy do chứa sai sót. Đây là vấn đề đặc biệt nghiêm trọng với doanh nghiệp niêm yết, bởi báo cáo tài chính là cơ sở để nhà đầu tư đánh giá sức khỏe công ty. Sau đó, sàn NASDAQ đã hủy niêm yết cổ phiếu của Cambium, và nỗ lực quay lại sàn của hãng không thành công. Đến tháng 5 năm nay, hồ sơ doanh nghiệp còn nêu rõ tồn tại “nghi ngờ đáng kể” về khả năng tiếp tục hoạt động liên tục – thuật ngữ tài chính thường được dùng khi một công ty có nguy cơ không thể tồn tại nếu không có nguồn lực mới.

Tuần trước, Cambium tiếp tục công bố đã cho nghỉ việc 260 nhân viên, tương đương 53,6% lực lượng lao động, mà không có khoản trợ cấp thôi việc. Ngay sau đó, công ty xác nhận đã bổ nhiệm đơn vị quản trị và chấm dứt hoạt động sản xuất các dòng thiết bị mạng doanh nghiệp, bao gồm điểm truy cập Wi‑Fi, tường lửa NSE và bộ chuyển mạch cnMatrix. Điểm truy cập Wi‑Fi là thiết bị phát sóng mạng không dây cho văn phòng, trường học hay doanh nghiệp; tường lửa là lớp bảo vệ giúp kiểm soát và chặn lưu lượng độc hại; còn bộ chuyển mạch, hay switch, là thiết bị kết nối nhiều máy và hệ thống trong cùng một mạng nội bộ.

Dù rút khỏi mảng phần cứng mạng doanh nghiệp, Cambium cho biết hoạt động liên quan đến fixed wireless broadband – tức băng thông rộng không dây cố định, mô hình dùng kết nối vô tuyến để cung cấp Internet cho hộ gia đình hoặc doanh nghiệp thay vì kéo cáp – nhiều khả năng sẽ được khôi phục sau một quãng tạm dừng ngắn. Điều này cho thấy các nhà quản trị đang cố gắng giữ lại những phần kinh doanh còn giá trị, trong khi cho phép nhà phân phối bán nốt hàng tồn kho và tìm cách thanh lý hoặc chuyển nhượng lượng sản phẩm còn lại của công ty.

Chi tiết khiến khách hàng lo ngại nhất nằm ở nền tảng cnMaestro Cloud, hệ thống quản trị đám mây dùng để cấu hình, giám sát và điều khiển thiết bị Cambium từ xa. Đây là một “management plane”, tức lớp quản trị trung tâm cho phép quản trị viên theo dõi trạng thái mạng, cập nhật cấu hình và xử lý sự cố mà không cần thao tác trực tiếp trên từng thiết bị. Theo thông báo của công ty, cnMaestro Cloud dự kiến chỉ tiếp tục hoạt động ít nhất đến ngày 1/10/2026. Trong tài liệu hướng dẫn dành cho khách hàng doanh nghiệp, Cambium thừa nhận nền tảng này có thể sẽ không còn hỗ trợ thiết bị Enterprise sau mốc thời gian trên.

Để tránh mất quyền quản trị hệ thống, Cambium khuyến nghị người dùng nhanh chóng cài đặt cnMaestro bản on-prem, tức phiên bản triển khai tại chỗ trên máy chủ hoặc hạ tầng riêng của doanh nghiệp thay vì phụ thuộc vào dịch vụ lưu trữ trên đám mây của nhà cung cấp. Mô hình on-prem thường mang lại quyền kiểm soát cao hơn, đặc biệt trong các tình huống nhà cung cấp gặp biến cố. Tuy nhiên, thách thức ở đây là thời gian rất gấp: khách hàng phải hoàn tất việc chuyển đổi trước ngày 1/10 nếu muốn duy trì khả năng vận hành thiết bị một cách tương đối ổn định.

Ngay cả khi kịp chuyển sang bản cài đặt tại chỗ, khách hàng Cambium vẫn chưa thể yên tâm. Hiện phần mềm chỉ được cung cấp dưới dạng giấy phép dùng thử 90 ngày. Giấy phép, hay license, là quyền sử dụng phần mềm theo điều kiện do nhà cung cấp đặt ra; khi hết hạn, một số tính năng có thể bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế. Cambium cho biết nếu mảng kinh doanh Enterprise được một tổ chức khác mua lại, bên tiếp quản có thể cung cấp gia hạn phù hợp hoặc thay thế giấy phép thử nghiệm, đồng thời hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo. Nhưng ở thời điểm hiện tại, đó vẫn chỉ là khả năng chưa chắc chắn.

Với nhiều doanh nghiệp đang sử dụng thiết bị Cambium, những tuần tới sẽ là cuộc chạy đua để giữ cho hạ tầng mạng vẫn nằm trong tầm kiểm soát. Vụ việc cũng gióng lên hồi chuông cảnh báo quen thuộc của ngành công nghệ: khi chức năng cốt lõi của thiết bị phụ thuộc nặng vào nền tảng đám mây do nhà sản xuất vận hành, rủi ro kinh doanh của nhà cung cấp có thể nhanh chóng trở thành rủi ro vận hành của khách hàng. Trong bối cảnh đó, các phương án thay thế như triển khai on-prem hoặc lựa chọn hệ thống có khả năng hoạt động độc lập khỏi dịch vụ cloud đang trở thành yếu tố được giới CNTT cân nhắc kỹ hơn bao giờ hết.