Microsoft cắt mạnh dung lượng OneDrive cho người dùng Microsoft 365: gói gia đình có thể mất tới 4TB

Microsoft vừa công bố thay đổi lớn đối với OneDrive, dịch vụ lưu trữ đám mây của hãng, dành cho các thuê bao Microsoft 365 thuộc các gói Family, Premium và Pro. Trước đây, mỗi người dùng trong các gói này được cấp 1TB dung lượng riêng, tối đa 6 người, tức tổng cộng có thể đạt 6TB cho một tài khoản dùng chung. Tuy nhiên, theo cơ chế mới, dung lượng sẽ không còn chia theo từng cá nhân mà chuyển sang mô hình “shared storage”, tức một kho lưu trữ chung cho toàn bộ thành viên trong gói.

Theo cách phân bổ mới, các gói Family và Premium sẽ chỉ còn 2TB để chia sẻ cho tối đa 6 người dùng, trong khi gói Pro có 5TB dùng chung. Điều này đồng nghĩa với việc các thuê bao Family hoặc Premium vốn tận dụng tối đa dung lượng cũ có thể mất tới 4TB tổng dung lượng, còn người dùng Pro có thể mất 1TB. Về mặt kỹ thuật, Microsoft cho rằng mô hình này linh hoạt hơn vì không còn giới hạn cứng 1TB cho mỗi người. Nói cách khác, nếu một thành viên cần nhiều hơn 1TB và những người khác dùng ít, họ có thể chiếm phần dung lượng còn trống trong “pool” lưu trữ chung.

Trong phần hỗ trợ chính thức, Microsoft giải thích rằng mục tiêu của thay đổi là tạo ra trải nghiệm linh hoạt hơn, tránh tình trạng một người hết chỗ lưu trong khi người khác vẫn còn thừa dung lượng. Tuy nhiên, trên thực tế, lợi ích này chủ yếu phù hợp với các tài khoản có mức sử dụng không đồng đều. Nếu nhiều thành viên cùng lưu dữ liệu lớn, chẳng hạn ảnh, video hoặc bản sao lưu thiết bị, thì tổng dung lượng 2TB có thể nhanh chóng cạn kiệt. Với những gia đình từng quen với mức tối đa 6TB, đây rõ ràng là một bước lùi hơn là nâng cấp.

OneDrive là nền tảng lưu trữ đám mây, tức hệ thống cho phép người dùng lưu tệp trên máy chủ trực tuyến thay vì chỉ giữ trong ổ cứng máy tính. Dịch vụ này thường được tích hợp sâu với Windows, Office và Microsoft 365, nên nhiều người dùng dựa vào nó để đồng bộ tài liệu, ảnh, video và sao lưu dữ liệu giữa nhiều thiết bị. Khi dung lượng bị thu hẹp, người dùng có thể phải xóa bớt tệp, mua thêm dung lượng hoặc chuyển sang nền tảng khác như Google Drive, Dropbox hay iCloud.

Microsoft cho biết các thuê bao mới đăng ký gói Family, Premium và Pro từ thứ Năm tuần này sẽ lập tức áp dụng chính sách dung lượng mới. Trong khi đó, người dùng hiện tại sẽ chỉ bị chuyển sang cơ chế mới khi gia hạn thuê bao từ ngày 2/5/2027 trở đi. Hãng nói sẽ gửi nhắc nhở trước khi đến ngày gia hạn. Một số khách hàng cũ cũng có thể nhận dung lượng thưởng tạm thời, nhưng đây không phải giải pháp lâu dài cho những ai đang sử dụng gần mức tối đa cũ.

Phản ứng ban đầu từ cộng đồng người dùng khá tiêu cực. Trên Reddit, nhiều bình luận cho biết họ có thể hủy thuê bao thay vì chấp nhận bị giảm dung lượng và phải dọn dẹp dữ liệu. Một số bài đăng phổ biến còn khuyên người dùng tắt tính năng tự động gia hạn, hay “auto-renewal”, để tránh bị chuyển sang chính sách mới ngoài ý muốn. Đây là dấu hiệu cho thấy thay đổi lần này không chỉ là điều chỉnh kỹ thuật, mà còn tác động trực tiếp đến cảm nhận giá trị của gói Microsoft 365.

Đáng chú ý, Microsoft thậm chí đã đưa sẵn hướng dẫn hủy thuê bao ngay trên trang hỗ trợ mô tả thay đổi. Động thái này cho thấy hãng hiểu rằng nhiều khách hàng sẽ coi đây là một đợt cắt giảm quyền lợi. Dù công ty nhấn mạnh yếu tố linh hoạt, cách diễn giải này khó thuyết phục những người từng trả tiền dựa trên kỳ vọng mỗi thành viên có 1TB riêng biệt.

Việc cắt giảm lần này cũng nối dài tiền lệ của Microsoft trong mảng cloud storage, hay lưu trữ đám mây. Trước đây, Office 365 từng đi kèm dung lượng không giới hạn, nhưng ưu đãi đó đã bị hủy sau khi một số người dùng khai thác đúng nghĩa “unlimited”. Những năm gần đây, các mức lưu trữ tiếp tục bị siết lại. Một ví dụ đáng chú ý là năm 2024, Đại học McGill đã giảm mạnh dung lượng OneDrive cho sinh viên xuống còn 20GB sau khi Microsoft thay đổi chính sách lưu trữ cho khối giáo dục.

Với thay đổi mới, người dùng Microsoft 365 sẽ phải cân nhắc lại cách lưu trữ dữ liệu. Những gia đình hoặc nhóm làm việc có nhu cầu lưu trữ lớn có thể buộc phải mua thêm dung lượng, tái cấu trúc dữ liệu, hoặc tìm đến dịch vụ khác. Về ngắn hạn, lợi ích lớn nhất của mô hình mới là một cá nhân có thể vượt mốc 1TB nếu cả nhóm còn trống. Nhưng về dài hạn, việc tổng dung lượng bị giảm mạnh khiến nhiều người đặt câu hỏi liệu Microsoft có còn duy trì được sức hấp dẫn của hệ sinh thái 365, vốn từng được xem là lựa chọn tiện lợi nhờ sự kết hợp giữa Office, Windows và OneDrive.