Tìm hiểu ứng dụng quét mã vạch QrCode tại VNPost

Trong bối cảnh nền kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp chuyển phát tại Việt Nam không ngừng đổi mới, hiện đại hóa quy trình nhằm nâng cao năng suất, giảm thiểu sai sót và phục vụ khách hàng tốt hơn. Trong xu hướng đó, công nghệ quét mã vạch – đặc biệt là ứng dụng mã QRCode – đã trở thành công cụ không thể thiếu để tự động hóa vận hành, gia tăng tính chính xác và minh bạch hóa thông tin.

Là một trong những đơn vị chuyển phát lớn và lâu đời nhất tại Việt Nam, VNPost (Tổng công ty Bưu điện Việt Nam) đã có những bước tiến mạnh mẽ trong việc áp dụng quét mã vạch trên toàn hệ thống, từ khâu tiếp nhận đơn hàng, phân loại, vận chuyển đến giao hàng tận tay người nhận. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách VNPost sử dụng công nghệ quét mã vạch QRCode để nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Mã QRCode (Quick Response Code) là dạng mã vạch hai chiều có khả năng lưu trữ lượng lớn thông tin như: mã vận đơn, địa chỉ, thông tin người gửi – người nhận, tuyến đường vận chuyển, trạng thái đơn hàng… Nhờ tính năng:

• Tốc độ đọc siêu nhanh
• Tỷ lệ sai sót cực thấp
• Khả năng tích hợp mạnh mẽ với phần mềm quản lý
• Tương thích cao với thiết bị quét chuyên dụng hoặc điện thoại thông minh

QRCode đã trở thành tiêu chuẩn mới trong ngành logistics và chuyển phát nhanh, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn và cần xử lý hàng trăm nghìn đơn mỗi ngày như VNPost.

2.1. Tạo mã QR tự động khi khởi tạo đơn hàng

• Khi khách hàng gửi hàng tại bưu cục hoặc tạo đơn hàng online, hệ thống quản lý vận đơn của VNPost sẽ tự động tạo mã QR cho mỗi kiện hàng. Mã này chứa đầy đủ thông tin vận đơn và được in trực tiếp lên tem nhãn dán trên gói hàng.
• Việc sử dụng mã QR giúp định danh rõ ràng từng đơn hàng, ngăn chặn hoàn toàn tình trạng nhầm lẫn, thất lạc hoặc nhập sai dữ liệu.

2.2. Quét mã QR tại điểm giao dịch bưu điện

Tại hơn 13.000 điểm phục vụ của VNPost trên toàn quốc, nhân viên sử dụng thiết bị quét mã vạch hoặc ứng dụng di động để:

• Quét và xác thực thông tin đơn hàng
• Ghi nhận thời gian gửi
• In biên lai điện tử
• Đồng bộ dữ liệu với hệ thống quản lý trung tâm

Điều này giúp giảm thiểu thao tác thủ công, tăng tốc độ tiếp nhận đơn hàng và đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu.

2.3. Phân loại hàng hóa tự động tại trung tâm khai thác

VNPost hiện có nhiều trung tâm phân loại hiện đại tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng. Tại đây, các kiện hàng được đưa lên băng chuyền tự động và máy quét mã vạch công nghiệp sẽ đọc mã QR để:

• Xác định tuyến đường phù hợp
• Phân loại theo khu vực tỉnh – thành
• Chuyển đến đúng kho trung chuyển hoặc bưu cục nhận

Công nghệ này giúp VNPost xử lý hàng trăm nghìn đơn mỗi ngày một cách chính xác và nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và nhân lực.

2.4. Quản lý quá trình giao hàng tận nơi (last-mile delivery)

Khi đến tay nhân viên phát hàng, mã QR tiếp tục được sử dụng để:

• Quét xác nhận trước khi giao hàng
• Cập nhật trạng thái đơn hàng (đang giao – giao thành công – không giao được – trả lại)
• Truy xuất hành trình hàng hóa theo thời gian thực

Người nhận có thể dễ dàng quét mã vạch để kiểm tra tình trạng đơn hàng ngay trên điện thoại di động, từ đó tăng tính minh bạch và giảm thiểu các tranh chấp.

3.1. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng

• Việc sử dụng mã QR giúp rút ngắn thời gian thao tác của nhân viên tại các khâu: nhập đơn, phân loại, phát hàng. Toàn bộ quá trình chỉ cần một lần quét thay vì nhập dữ liệu thủ công như trước.

3.2. Tăng tính chính xác và giảm sai sót

• Mã QR giúp đồng bộ dữ liệu giữa các khâu, từ đó hạn chế tối đa lỗi nhập sai, trùng mã, giao nhầm hoặc bỏ sót hàng hóa. Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng với các doanh nghiệp xử lý hàng trăm ngàn đơn mỗi ngày.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Khách hàng có thể quét mã vạch để theo dõi hành trình đơn hàng 24/7, chủ động hơn trong việc tiếp nhận hàng. Việc giao nhận diễn ra nhanh chóng, minh bạch, giúp nâng cao sự hài lòng và tăng lòng tin vào dịch vụ của VNPost.

3.4. Hỗ trợ phân tích và quản lý dữ liệu lớn

• Thông tin từ mã QR giúp VNPost phân tích được luồng hàng hóa, hiệu suất tuyến giao, thời gian xử lý thực tế, từ đó điều chỉnh chiến lược vận hành, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Để hệ thống quét mã vạch vận hành hiệu quả, VNPost đã đầu tư đồng bộ:

• Máy quét mã vạch 2D cầm tay và để bàn tại các điểm giao dịch
• Thiết bị quét tốc độ cao tại trung tâm phân loại
• Ứng dụng di động tích hợp chức năng quét mã QR cho nhân viên giao hàng
• Hệ thống máy in tem vận đơn mã QR hiện đại

Hạ tầng này đảm bảo tốc độ – chính xác – đồng bộ trong toàn bộ quy trình, từ tuyến giao hàng thành phố đến các huyện xã vùng sâu vùng xa.

VNPost đang định hướng kết hợp mã QR với trí tuệ nhân tạo (AI), cảm biến IoT và dữ liệu lớn để:

• Dự đoán nhu cầu vận chuyển theo mùa
• Tự động đề xuất tuyến giao hàng hiệu quả nhất
• Cảnh báo sự cố vận đơn (tắc nghẽn, chậm trễ) theo thời gian thực
• Cá nhân hóa trải nghiệm giao nhận cho từng khách hàng

Đây là bước tiến quan trọng để VNPost phát triển logistics thông minh, bắt kịp với xu thế quốc tế.

Ứng dụng công nghệ quét mã vạch tại VNPost không chỉ là bước tiến công nghệ, mà còn là minh chứng cho quyết tâm chuyển đổi số toàn diện của một doanh nghiệp bưu chính quốc gia. Nhờ mã QRCode, VNPost đã và đang:

• Tăng tốc độ vận hành
• Nâng cao độ chính xác
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng
• Tăng tính minh bạch trong dịch vụ

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển không ngừng, quét mã vạch chính là “trợ thủ đắc lực” giúp VNPost giữ vững vị thế, vươn xa hơn trong hành trình phục vụ hàng chục triệu người dân Việt Nam mỗi ngày.

OPTICON là một trong những thương hiệu hàng đầu về máy quét mã vạch OCR – máy kiểm kho đáng cân nhắc để đầu tư trong thời điểm hiện nay. Với thời gian bảo hành lên đến 2 năm. Tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản. Máy quét mã vạch sản phẩm siêu nhanh và siêu chính xác.