Cisco cảnh báo “Hiệu ứng Mythos” có thể khai tử thiết bị mạng hết hỗ trợ, thúc đẩy làn sóng nâng cấp mới

Cisco cho rằng sự xuất hiện của Mythos đang tạo ra một cú hích lớn trên thị trường hạ tầng mạng. Mythos là mô hình AI chuyên tìm lỗi bảo mật do Anthropic phát triển; nói đơn giản, đây là hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng rà soát phần mềm và hệ thống để phát hiện lỗ hổng nhanh và sâu hơn nhiều so với cách kiểm tra truyền thống. Theo CEO Chuck Robbins, chính hiệu quả của Mythos đang khiến khách hàng lo ngại rằng các thiết bị mạng đã hết hỗ trợ sẽ trở nên đặc biệt nguy hiểm, bởi khi nhà sản xuất ngừng phát hành bản vá, mọi lỗ hổng mới bị phát hiện sẽ không còn cách khắc phục chính thức.

Trong cuộc gọi công bố kết quả kinh doanh quý IV, Robbins cho biết nhiều doanh nghiệp đang khẩn trương rà soát hệ thống để tìm các thiết bị “unsupported”, tức phần cứng hoặc phần mềm không còn được nhà cung cấp bảo trì. Ông kể rằng một CEO của một hãng sản xuất lớn tại Mỹ đã yêu cầu đội ngũ nhanh chóng thay các thiết bị “past LDOS”. LDOS, viết tắt của “last day of support”, là mốc ngày cuối cùng nhà sản xuất còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật và bản vá bảo mật. Khi đã vượt qua mốc này, thiết bị vẫn có thể chạy, nhưng mức độ rủi ro tăng mạnh vì các lỗ hổng mới sẽ tồn tại nguyên trạng.

Theo Cisco, nỗi lo xoay quanh Mythos đang chuyển hóa trực tiếp thành nhu cầu mua sắm mới. Robbins nói đường ống bán hàng của hãng đã tăng đáng kể nhờ một làn sóng “network refresh” — thuật ngữ dùng để chỉ việc doanh nghiệp thay mới hoặc nâng cấp đồng loạt hạ tầng mạng cũ. Đáng chú ý, một số khách hàng có thể đang dùng ngân sách an ninh mạng để chi cho thiết bị Cisco mới, thay vì chỉ lấy từ ngân sách mạng truyền thống. Điều đó phản ánh một xu hướng mới: phần cứng mạng giờ không còn được xem đơn thuần là thiết bị kết nối, mà là một mắt xích quan trọng trong chiến lược phòng thủ an ninh số.

Giám đốc tài chính Mark Patterson cho biết những khách hàng cần thay thiết bị nhanh sẽ không phải chờ đợi quá lâu. Theo ông, Cisco hiện chưa ghi nhận vấn đề đáng kể về “lead time” — tức khoảng thời gian từ lúc đặt hàng đến khi sản phẩm được giao. Đây là điểm quan trọng trong bối cảnh doanh nghiệp muốn loại bỏ gấp các thiết bị hết hỗ trợ để giảm nguy cơ bị khai thác lỗ hổng. Phát biểu này cũng ngầm cho thấy Cisco muốn nhấn mạnh lợi thế chuỗi cung ứng của mình so với một số đối thủ đang gặp khó khăn về giao hàng.

Robbins cho rằng “Hiệu ứng Mythos” là một trong ba động lực đang tạo ra “supercycle” cho thị trường mạng. “Supercycle” là cách gọi một giai đoạn tăng trưởng mạnh, kéo dài và có tính hệ thống, khi nhiều yếu tố cùng lúc thúc đẩy khách hàng chi tiêu nâng cấp. Hai yếu tố còn lại là điện toán lượng tử và AI. Với điện toán lượng tử, doanh nghiệp bắt đầu quan tâm đến mạng “quantum-safe” hoặc công nghệ giải mã “quantum-resistant”, tức các phương pháp bảo vệ dữ liệu được thiết kế để chống lại nguy cơ máy tính lượng tử trong tương lai có thể phá vỡ các cơ chế mã hóa hiện nay. Dù điện toán lượng tử chưa phổ cập, mối lo “thu hoạch dữ liệu hôm nay, giải mã ngày mai” đang khiến nhiều tổ chức chuẩn bị từ sớm.

Động lực lớn còn lại là AI, đặc biệt là “agentic AI”. Đây là khái niệm chỉ các hệ thống AI có khả năng hành động tương đối tự chủ, không chỉ trả lời câu hỏi mà còn có thể lập kế hoạch, thực hiện tác vụ nhiều bước và phối hợp với công cụ khác. Robbins tin rằng khi agentic AI bùng nổ, Cisco sẽ bán được nhiều thiết bị hơn cho các “hyperscaler” — những nhà cung cấp hạ tầng đám mây quy mô cực lớn như các tập đoàn vận hành trung tâm dữ liệu khổng lồ — đồng thời hưởng lợi từ làn sóng doanh nghiệp nâng cấp mạng nội bộ để đủ sức chạy khối lượng công việc AI. Nói cách khác, nhiều công ty có thể phát hiện rằng hệ thống mạng hiện tại không đủ băng thông, độ trễ hay khả năng tự động hóa để phục vụ các ứng dụng AI thế hệ mới.

Cisco báo cáo doanh thu quý đạt 17,3 tỷ USD, tăng 17% so với cùng kỳ, trong khi doanh thu cả năm đạt 63,3 tỷ USD, tăng 12%. Lợi nhuận ròng quý IV tăng 51% lên 3,9 tỷ USD, còn lợi nhuận cả năm đạt 13,27 tỷ USD, tăng 30%. Robbins nhấn mạnh công ty vừa đạt mức doanh thu, biên lợi nhuận hoạt động và thu nhập trên mỗi nhân viên cao nhất trong ba thập kỷ. Tuy nhiên, phản ứng của thị trường chứng khoán cho thấy giới đầu tư chưa hoàn toàn đồng thuận với bức tranh mà Cisco mô tả: cổ phiếu hãng tăng mạnh ngay sau công bố kết quả, rồi quay đầu và chốt thấp hơn khoảng 4% so với mức đóng cửa trước đó.

Ngoài câu chuyện bán thiết bị, Cisco còn tiết lộ cách hãng ứng dụng AI trong vận hành. Robbins cho biết trong năm tài chính 2026, đã có 145.000 ca hỗ trợ được “giải quyết hoàn toàn bằng AI” mà không cần con người can thiệp. Ông cũng giới thiệu trợ lý AI nội bộ tên Circuit, hiện đã được tích hợp sâu vào hoạt động của công ty và xử lý hơn 75 triệu “prompt” chỉ riêng trong quý IV. “Prompt” là yêu cầu hoặc câu lệnh người dùng gửi cho mô hình AI. Theo Cisco, Circuit chạy trên hạ tầng “Secure AI Factory”, một kiến trúc được thiết kế để phân bổ tài nguyên AI hiệu quả hơn, bao gồm tối ưu mức sử dụng GPU — bộ xử lý đồ họa, thành phần then chốt để huấn luyện và chạy mô hình AI — đồng thời tự động chuyển từng tác vụ đến “large language model”, tức mô hình ngôn ngữ lớn, phù hợp nhất. Cách làm này giúp Cisco kiểm soát “token consumption”, nghĩa là lượng đơn vị dữ liệu văn bản mà AI xử lý, qua đó tối ưu chi phí và hiệu năng.