X siết mạnh tài khoản miễn phí: người dùng chưa trả tiền chỉ còn 50 bài đăng gốc mỗi ngày

Mạng xã hội X đang tiếp tục thắt chặt quyền sử dụng đối với nhóm người dùng chưa đăng ký gói trả phí. Theo thông tin trên trang hỗ trợ của nền tảng, các tài khoản chưa được “xác minh” hoặc chưa mua thuê bao giờ đây bị áp nhiều mức trần kỹ thuật mỗi ngày. Cụ thể, họ chỉ được đăng tối đa 50 bài viết gốc mỗi ngày, gửi 200 phản hồi, và 500 tin nhắn trực tiếp. “Xác minh” ở đây là trạng thái tài khoản được nền tảng công nhận, thường gắn với gói thuê bao trả phí và các đặc quyền đi kèm, thay vì chỉ là xác thực danh tính như trước đây.

Ngoài số lượng bài viết, X còn áp giới hạn 400 lượt theo dõi tài khoản khác mỗi ngày cho người dùng miễn phí. Khi một tài khoản đã theo dõi tới 5.000 người, các lần theo dõi tiếp theo sẽ chịu thêm ràng buộc dựa trên “tỷ lệ tài khoản” — tức cách hệ thống so sánh số người bạn theo dõi với số người theo dõi lại bạn để phát hiện hành vi tăng trưởng bất thường. Bên cạnh đó, người dùng chỉ được đổi địa chỉ email gắn với tài khoản tối đa 4 lần mỗi giờ. Đây là dạng “rate limit”, tức giới hạn tần suất thao tác trong một khoảng thời gian nhất định nhằm giảm spam, lạm dụng hệ thống hoặc tải quá mức lên hạ tầng.

Động thái mới được xem là thêm một bước trong chiến lược đẩy người dùng sang các gói thuê bao như Basic, Premium và Premium+. Đây là các cấp độ dịch vụ trả phí, thường hứa hẹn tăng khả năng hiển thị, thêm công cụ đăng bài, giảm quảng cáo hoặc mở rộng quyền sử dụng. Tuy nhiên, theo bài gốc, ngay cả trang đăng ký Premium tại thời điểm được ghi nhận cũng hiển thị phần mô tả lợi ích khá sơ sài, gây cảm giác thiếu hoàn thiện. Điều đó khiến nỗ lực thuyết phục người dùng nâng cấp có phần kém hấp dẫn.

Trớ trêu là khi người dùng được khuyên kiểm tra “Status page” — trang trạng thái hệ thống dùng để thông báo dịch vụ có đang hoạt động bình thường hay không — thì chính trang này lại được cho là không truy cập được. Trong vận hành dịch vụ số, status page là công cụ quan trọng để cập nhật sự cố theo thời gian thực, từ lỗi đăng nhập đến gián đoạn API, tức giao diện lập trình cho phép các hệ thống và ứng dụng khác kết nối với nền tảng. Khi cả kênh thông báo tình trạng cũng gặp lỗi, mức độ minh bạch với người dùng dễ bị đặt dấu hỏi.

Trong bối cảnh X ngày càng siết quyền với nhóm không trả phí, các mạng xã hội khác có thể hưởng lợi. Bài viết nhắc tới Bluesky, một nền tảng mạng xã hội phi tập trung ở mức độ nhất định, đã mở cửa rộng rãi cho người dùng trong vài năm qua. “Phi tập trung” nghĩa là dịch vụ không hoàn toàn phụ thuộc vào một máy chủ hay một công ty duy nhất để kiểm soát toàn bộ nội dung và danh tính số. Ngoài ra còn có Fediverse — một mạng lưới các dịch vụ xã hội liên thông với nhau bằng các giao thức mở. Nói đơn giản, Fediverse cho phép người dùng ở các máy chủ khác nhau vẫn có thể tương tác qua lại, tương tự cách email từ Gmail vẫn gửi được cho Outlook. Cái tên nổi bật nhất trong hệ sinh thái này là Mastodon.

Việc X giảm mạnh hạn mức cho người dùng miễn phí cho thấy mô hình mạng xã hội hiện nay đang dịch chuyển rõ hơn sang hướng thu phí trực tiếp, thay vì chỉ dựa vào quảng cáo. Với các nhà sáng tạo nội dung nhỏ, người làm thương hiệu cá nhân hay nhóm dùng X như kênh phát ngôn thường xuyên, những giới hạn mới có thể ảnh hưởng đáng kể tới cách họ vận hành tài khoản. Trong ngắn hạn, thay đổi này có thể giúp X kiểm soát spam và thúc đẩy doanh thu thuê bao. Nhưng về dài hạn, nếu trải nghiệm của người dùng phổ thông tiếp tục bị thu hẹp, nền tảng có thể đối mặt với làn sóng dịch chuyển sang các dịch vụ cởi mở hơn.